呼伦贝尔市旅发委举办市旅发大会志愿者培训班

作者:超级管理员 来源: 时间:2017-08-28 17:59:05 浏览次数:


    为保证呼伦贝尔市首届旅游发展大会圆满召开,呼伦贝尔市旅游发展委员会在服务方面做了充足的准备工作,特邀请呼伦贝尔学院艾凤巍讲师于8月24日至26日为旅发大会根河分会场、鄂伦春分会场志愿者进行礼仪培训。  
    培训班以形象礼仪、姿态礼仪、语言礼仪、接待礼仪等四方面内容为主,通过乘车、景区、迎宾等实景模拟演练,在强化学习内容的同时,纠正容易出现的错误。
    受训人员包括旅游从业人员、旅发大会志愿者、景区服务人员等200余人,承担着旅发大会宾客迎送、接待安排、维护秩序、义务讲解等重任。在全程培训中,学员充分认识到本次服务工作的责任感,均以饱满的热情和积极的态度投入到学习中,做到了多学、多问、多思考,掌握了娴熟的服务技能、技巧,为本届旅发大会圆满召开提供了服务保障。

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